关于车架号为ZM11537的BMW R1200RT摩托车变速箱事件公告

发布单位：北京路得摩托车服务有限公司/宝马摩托车中国总代理

涉及客户：杨先生/陈先生
涉及车型：BMW R1200RT二轮摩托车
车 架 号：WB10368J45ZM11537

车辆描述：非宝马厂方保修车辆，无保修、维修历史记录
首次进站日期：2006年11月01日
首次进站里程：4339KM

2006年11月01日下午16时，客户杨先生将该车送至德国宝马摩托车授权北京路得维修站检修。告之维修接待人员杨磊，该车ABS制动系统存在故障，只针对ABS进行维修，不涉及其它维修项目。路得维修人员孔维青经由BMW摩托车专业诊断电脑GT-1对该车ABS进行检测，发现其ABS泵内的刹车油油位过低。维修接待人员立即告之客户杨先生并建议将该车辆的刹车油全部进行更换，客户当即表示同意更换。

同日16时30分左右，客户陈先生到达路得维修站，并带来现金交于杨先生。此时，路得维修人员得知该车已转卖给客户陈先生。随后，陈先生在路得展厅前院内试车，除ABS故障已知外，又感觉前车把有问题，要求路得维修人员对其检查。17时左右，路得维修接待人员询问买卖双方，ABS维修费用由谁来承担，经双方协商，由送修人杨先生承担此次的ABS维修费用。随后，双方均未交代其它检查维修项目并离开北京路得维修站。

2006年11月02日中午12时，路得维修人员对其前方向把整套进行了检查，并未发现异常现象。下午13时，正式对该车辆进行刹车油的全部更换。14时左右，陈先生到达路得维修站，并在维修间内现场观看路得维修人员更换刹车油。刹车油更换完毕后，路得维修人员发现该车机油严重缺少，同时询问陈先生是否更换机油或进行全面保养。陈先生只要求添加机油而不进行更换，明确告知其已经由美国订购高级机油并准备自行予以换油保养。15时左右，所有送修工作完毕，陈先生将该车辆提走。

2006年11月07日晚19时左右，陈先生的朋友梁先生电话联系路得接待人员，告之陈先生的车辆坏在首都机场高速公路上。路得派出人员于当日19时30分左右前去现场进行救援，并在现场试车，发现该车变速器档位挂在5挡处，并且不能摘挡。切断离合才能起动车辆，强行摘档变速箱内异响严重。

2006年11月08日上午，路得维修人员开始检修其变速箱，放出变速箱内的齿轮油，发现齿轮油已变质并存有大量沉淀物，且只有0.3升左右，标准油量应为0.9升。

2006年11月09日下午，路得人员在车体部件陆续拆下后，将该车的变速箱打开，发现变速器2挡和3挡拨叉、4挡和6挡拨叉已被烧毁，变速箱中轴上的换挡拨叉槽已抱死在中间轴上，不能自由运转活动。由此判断此故障属齿轮油变质并缺少所致，判定变速箱内档位拨叉组件烧毁需更换维修。

鉴于连日来，此事在众多车手中传播并不断演变为诋毁我公司声誉的事件，为维护宝马品牌形象和我公司声誉，现公告如下：

1，  请相关人员客观理智讲述此案例所涉及事实部分，不要刻意隐瞒和歪曲事件真相；

2，  请本案所涉及人员及其他人员不要继续传播有损我公司及宝马品牌声誉的言论；

3，  警告利用此事件恶意传播谣言的人士，我公司将保留诉诸法律行动以保护宝马品牌形象和我公司声誉的权利。

特此公告！

北京路得摩托车服务有限公司